Πολιτική Αποστολών

Οι παραγγελίες του MOANA Professional αποστέλλονται μέσω Γενικής Ταχυδρομικής ή ΕΛΤΑ Courier, με στόχο την ασφαλή και ταχύτερη δυνατή παράδοσή τους.

Κόστος αποστολής

Για παραγγελίες συνολικής αξίας έως 79,99€, το κόστος αποστολής ανέρχεται σε:

3,50€ ανά αποστολή

Για παραγγελίες συνολικής αξίας 80€ και άνω, η αποστολή είναι:

Δωρεάν

Το όριο της δωρεάν αποστολής υπολογίζεται στην τελική αξία των προϊόντων, μετά την εφαρμογή τυχόν εκπτωτικών κωδικών ή άλλων εκπτώσεων.

Αντικαταβολή

Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση:

3€ ανά παραγγελία

Η χρέωση της αντικαταβολής ισχύει και για παραγγελίες που δικαιούνται δωρεάν αποστολή.

Επομένως:

• Παραγγελία κάτω των 80€ με αντικαταβολή: 3,50€ μεταφορικά + 3€ αντικαταβολή

• Παραγγελία 80€ και άνω με αντικαταβολή: δωρεάν μεταφορικά + 3€ αντικαταβολή

Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνετε σχετική επιβεβαίωση στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.

Μόλις η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, αποστέλλεται ενημέρωση με τα διαθέσιμα στοιχεία παρακολούθησης της αποστολής.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από:

• την περιοχή προορισμού,

• αργίες ή περιόδους αυξημένου φόρτου,

• δυσμενείς καιρικές συνθήκες,

• απεργίες ή άλλα έκτακτα γεγονότα,

• καθυστερήσεις της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, η ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία προβλέπουν παράδοση των προϊόντων εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. (European Union)

Ορθότητα στοιχείων αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή και πλήρη καταχώριση:

• του ονοματεπωνύμου του,

• της διεύθυνσης παράδοσης,

• του ταχυδρομικού κώδικα,

• του αριθμού τηλεφώνου,

• τυχόν πρόσθετων οδηγιών που είναι απαραίτητες για την παράδοση.

Σε περίπτωση που διαπιστώσετε λάθος στα στοιχεία της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μετά την παράδοση του δέματος στην courier, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης.

Παραλαβή της παραγγελίας

Κατά την παραλαβή, σας προτείνουμε να ελέγχετε την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας. Εάν το δέμα εμφανίζει εμφανή φθορά ή αλλοίωση, επικοινωνήστε άμεσα με το MOANA και, όπου είναι δυνατό, φωτογραφίστε τη συσκευασία πριν την ανοίξετε.

Τελικές χρεώσεις

Όλα τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής εμφανίζονται αναλυτικά στο checkout, πριν από την οριστική ολοκλήρωση και πληρωμή της παραγγελίας. Η σαφής ενημέρωση του καταναλωτή για την τιμή και τα έξοδα αποστολής πριν από την αγορά αποτελεί απαίτηση των κανόνων προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.